Termes et conditions
Avant de finaliser une commande, assurez-vous d’avoir bien lu toutes les conditions affichées. Votre paiement confirme que vous avez accepté nos conditions d’utilisation.
Fait à la main
Les photos de notre site Web sont fidèles à nos modèles vendus. Cependant, chaque lampe étant confectionnée de façon artisanale « à la main », et non sur une ligne de production industrielle, il est donc possible qu’il y ait de légères différences apparentes.
Avantages de l’achat local
En achetant localement, vous faites aussi un petit geste pour la planète, puisque vous supprimez des étapes de mise en marché, comme l’entreposage, la distribution, le magasinage, les boutiques, ect. Cela contribue avantageusement à une diminution notable de l’empreinte carbone.
Livraison
La livraison est effectuée par Postes Canada. Les frais de livraison varient selon la destination, le poids et la taille de la commande une fois emballée. Ces frais sont entièrement à la charge de l’acheteur. Il est aussi possible que votre service de messagerie se charge du ramassage de votre livraison.
Toutes les commandes expédiées sont emballées avec soins et attention, afin que le contenu de votre colis soit bien protégé pendant le transport.
Si d’éventuels frais de douane sont appliqués, ou si la compagnie de messagerie vous facture des frais supplémentaires, ceux-ci sont à la charge de l’acheteur. De plus, nous ne sommes pas responsables des délais de livraison causés par la douane.
En vous offrant nos produits, vous encouragez une consommation locale et unique.
Ramassage
Pour éviter les frais de livraison, si vous demeurez à distance raisonnable et après avoir pris rendez-vous, il est possible de passer vous-même pour ramasser votre commande directement à notre atelier.
Délais de livraison
Tous les délais de livraison sont de 15 jours ouvrables. Il s’agit d’une estimation, car certaines commandes peuvent parfois être plus rapides et d’autres retardées. Les délais de livraison sont calculés dès la réception du paiement complet.
Mode de paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et les virements bancaires. S’il vous est impossible de payer par carte de crédit, svp, écrivez-nous via la page « Contact ». Il sera alors possible de compléter votre commande à l’aide d’un transfert bancaire (virement Interac).
Politique de retours
Si malgré les précautions prises lors de l’emballage, votre commande arrive endommagée, vous devez nous en informer via la page « Contact » dans les cinq (5) jours suivant sa réception, afin d’effectuer un retour pour réparation. Si vous constatez que la lampe est endommagée, veuillez prendre et inclure des photos à l’appui dans votre message explicatif. Tout retour doit être préalablement autorisé par Cabin Design. Une fois le retour autorisé par Cabin Design, le produit devra être retourné dans un délai de dix (10) jours.
Les retours doivent être faits dans leur emballage d’origine.
Annulation
Aucune annulation de commande ne sera acceptée si la production est entamée. Cependant, il est possible de faire l’annulation de votre commande si elle est faite avant le début de la production. Un frais d’annulation de 25 % du montant total sera retenu sur votre remboursement.
Confidentialité
Nous protégeons la confidentialité de nos clients sur notre site Web. Vos données personnelles seront utilisées uniquement pour votre transaction.
Conditions générales
Cabin Design se réserve le droit de modifier ses termes et conditions, et ce, sans préavis. Si des changements sont apportés, nous indiquerons ces changements dans les meilleurs délais sur notre site Internet. Avant de finaliser une commande, assurez-vous d’avoir bien lu toutes les conditions affichées sur cette page. Votre paiement confirme que vous avez pris connaissance de nos conditions et que vous les acceptez.
Production artisanale
Chaque lampe est minutieusement fabriquée avec des matériaux d’excellente qualité. Elles sont soumises à un processus de vérification de bon fonctionnement avant chaque livraison. Le client accepte les risques inhérents à l’achat d’un produit artisanal avec composantes électriques. Cabin Design se dégage de toute responsabilité pour dommage matériel ou physique causé par une lampe suivant un achat.
English version
Terms and conditions
Prior to completing an order, make sure to read all the conditions attached to it. The payment confirms you agree to all our terms and conditions.
Craft production
Pictures on our Website are faithful to our sold models. Nevertheless, slight differences may occur, coming from artisanal work and not assembly-line work.
Buying local benefits
Buying local is part of all those little gestures we can do in making a difference for saving the planet, as we avoid marketing phases, as warehousing, supply chain, shopping, etc. Thus, significantly reducing our carbon footprint.
Delivery
Canada Post is in charge of your delivery. Shipping fees may vary upon final destination and weight/size of the package. The buyer only is responsible for the delivery charges. Pick-up can be done as well by the courier service of your choice.
We know the importance of appropriate packaging to avoid any damage during transportation. We take care of it!
Buyer only is responsible for any customs fees or any additional costs from your courier company. Furthermore, CABIN Design can’t be held responsible for any delays caused by customs clearance procedures.
Buying a CABIN Design item is an excellent way to promote local and unique consumption.
Pick-up
CABIN Desgin, remaining a small company, is not in a position of offering free delivery. You stay close enough from our workshop in Longueuil to come and pick up your order to avoid delivery fees? Let’s schedule a moment to pick it up by yourself then!
Term of delevery
Orders are completed in 15 business days. Depending on the complexity of the order, term of delivery could be shorter or longer. Day one for delivery starts after full payment.
Payment options
We accept credit cards and bank transfers. Using a credit card is no option for you? No problem. Go to “Contact” to complete your order and make your bank transfer (Interac transfer).
Return policy
If despite all precautions with the packaging, the received item comes to be damaged during transportation, let’s inform us of the situation via the “Contact” page within five (5) days after receipt, send it back to our workshop, and let us fix it. If your received order doesn’t meet your expectations, make sure to attach pictures of the alleged damages in your claim request. All return must be previously authorized by Cabin Design. Once approved by Cabin Desgin, damaged object must be returned within ten (10) days.
Returns must be made in their original packaging.
Cancellation
No order cancellation will be accepted if the production has begun already. However, admitting that the production hasn’t started yet, cancellation becomes an option, with a 25 % deduction on due refund.
Privacy
We guarantee the privacy of our customers on our website. Your personal data is used during the transaction process only.
Terms and conditions
Cabin Design reserves the right to change any of the terms and conditions contained in this agreement, without notice. Any potential change would be indicated as early as possible on our website. Prior to completing your order, make sure to read all information contained on this page. Your payment confirms you have read and accepted all terms and conditions.
Craft production
Each lamp is meticulously handcrafted from top quality material. No lamp leaves our warehouse before we are certain it operates correctly. The buyer accepts the risks associated with a craft object containing electric components.